• inbetriebnahme / aufstellung
• support
• wartung und reparaturen
• wartungsverträge
• fernwartung

inbetriebnahme / aufstellung

ihre bestellten Geräte werden in absprache mit unserem Vertrieb in ihrem hause aufgestellt und unsere servicetechniker geben nach inbetriebnahme ihren Mitarbeitern individuelle einweisungen an hand ihres arbeitsablaufes.

support

für alle fragen im Umfeld ihrer hard- und softwareseitigen installationen stehen wir ihnen tatkräftig zu seite. sie können uns persönlich oder auch per Kundentelefonnummer erreichen.

wartung und reparaturen

als autorisierte apple certified service engineers (acse) sind wir für alle bereiche der apple basierten hardware im problemfall kurzfristig verfügbar, um sie kompetent zu unterstützen. Durch die überdurchschnittlichen Kenntnisse unserer servicetechniker sind wir in der Lage nahezu alle derzeitigen pc-systeme abzudecken, wie z.b. Linux-pc, solaris-workstations und server, MacOs 9 und Os X, win9x, winNT, win2K pro, win2K srV, win2K aDV und winXp. wobei wir vor Ort und auch per hotline ihnen kurzfristig problemlösungen geben können.

als autorisiertes rolanddg servicecenter sind wir für alle bereiche der rolanddg basierten hardware im problemfall und der sicherstellung der produktionssicherheit für Sie als ansprechpartner zuständig. Um den ist-zustand eines rolanddg lfps aufzunehmen stellen wir ihnen im anschluss ein tool zur verfügung, mit dessen ausgabe als report, wir den wartungsumfang eines gerätes auffassen können

• CoPeck - RolandDG ServiceTool
• Anleitung RolandDG ServiceTool

wartungsverträge

wie ihr auto benötigt ihre computerinstallation von zeit zu zeit wartung und inspektion, um die funktionsfähigkeit zu gewährleisten. bei in unserem haus gekauften equipment haben sie die Gewissheit, dass wir ihnen in Verbindung mit einem wartungsvertrag folgende Vorteile bieten:

• einspielen von aktuellen firm- und Updatedateien
• reinigung und pflege von hardwareprodukten
• schnellstmoegliche reaktionszeit im fehlerfall
• exclusive support hotline

fernwartung

Auch aus der Ferne sind wir für Sie da, um Ihnen kurzfristig zu helfen, sofern Ihr Rechner noch aus dem Internet erreichbar ist. Dazu rufen Sie uns bitte an, damit die weiteren Schritte auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können.